AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Online-Verkauf (B2C)

Art. 1 – Allgemeine Bestimmungen

  1. Der Benutzer, der in diesem Bereich navigiert, greift über die URL desdou.com auf desdou.com zu. Mit der Nutzung der Website und der Übermittlung einer Bestellung akzeptieren Sie die Bedingungen und Datenschutzrichtlinien welche auf dieser Website angegeben sind.
  2. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten ausschließlich für den Verkauf von Produkten, die auf der Website der Firma Desdou des Patzleiner Michael, Sitz Innerprags 67, 39030 Prags, Bozen, USt.ID: 03171110210, HR-Eintrag Nummer: BZ – 237985 angeboten werden, gemäß den Bestimmungen von Teil III, Titel III, Kapitel I, Verbrauchergesetzbuch (Gesetzesdekret Nr. 206/05, geändert durch das Gesetz Dekret Nr. 21/14 und Gesetzesdekret 70/03).
  3. Der Benutzer ist verpflichtet, vor dem Zugriff auf die von der Website bereitgestellten Dienste diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu lesen, die zum Zeitpunkt des Kaufs allgemein und eindeutig akzeptiert werden.
  4. Der Benutzer wird aufgefordert, eine Kopie des Kaufformulars und dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen herunterzuladen und auszudrucken, deren Bedingungen sich desdou.com vorbehält, einseitig und ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
  5. Die Website kann genutzt werden, um die angebotenen Produkte in folgenden Sprachen zu erwerben: Deutsch, Italienisch, Englisch.

Art. 2 – Objekt

  1. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln das Angebot, die Weiterleitung und die Annahme von Kaufaufträgen für Dienstleistungen auf desdou.com und regeln hingegen nicht die Erbringung von Dienstleistungen oder den Verkauf von Produkten durch andere Parteien als den Verkäufer, die auf der Website anwesend sind derselben Site durch Links, Banner oder andere Hypertext-Links.
  2. Bevor Sie Bestellungen aufgeben und Produkte und Dienstleistungen von verschiedenen Parteien kaufen, empfehlen wir Ihnen, deren Verkaufsbedingungen zu überprüfen.

Art. 3 – Vertragsschluss

  1. Um den Kaufvertrag abzuschließen, ist es erforderlich, das Formular in elektronischer Form auszufüllen und gemäß den entsprechenden Anweisungen zu versenden.
  2. Das Formular enthält den Hinweis auf die Allgemeinen Verkaufsbedingungen, eine Abbildung des jeweiligen Produkts und dessen Preis, die Zahlungsarten, die Versandarten der erworbenen Produkte und die jeweiligen Versand- und Lieferkosten, einen Hinweis auf die Bedingungen für das Widerrufsrecht; Modalitäten und Fristen für die Rücksendung der gekauften Produkte.
  3. Vor Vertragsschluss werden Sie gebeten zu bestätigen, dass Sie die Allgemeinen Verkaufsbedingungen einschließlich der Informationen zum Widerrufsrecht und zur Verarbeitung personenbezogener Daten gelesen haben.
  4. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer das vom Benutzer ausgefüllte Formular nach Überprüfung der Richtigkeit der darin enthaltenen Daten erhält.
  5. Der Nutzer ist ab dem Zeitpunkt der Online-Bestellung zur Weiterleitung der Bestellung zur Zahlung des Preises verpflichtet. Dies geschieht durch Anklicken des Buttons „Bestellung absenden“ am Ende des Bestellvorgangs.
  6. Erst nach Eingang der Zahlung mit der vom Benutzer gewählten Zahlungsmethode bearbeitet der Verkäufer die Bestellung innerhalb von maximal 48 Stunden (ausgenommen Feiertage und Vorfeiertage). Innerhalb dieser Frist ist der Verkäufer berechtigt, die Bestellung zu stornieren und die gezahlten Beträge unverzüglich zurückzuerstatten.

Art. 4 – Registrierte Benutzer

  1. Mit Abschluss des Registrierungsverfahrens verpflichtet sich der Benutzer, seine persönlichen Daten korrekt und wahrheitsgemäß anzugeben.
  2. Die Bestätigung entbindet desdou.com in jedem Fall von jeglicher Verantwortung bezüglich der vom Benutzer angegebenen Daten. Der Benutzer verpflichtet sich, desdou.com unverzüglich über jede Änderung seiner angegebenen Daten zu informieren.
  3. Sollte der Benutzer unrichtige oder unvollständige Daten angeben oder im Fall von Streitigkeiten zwischen den Beteiligten über die geleisteten Zahlungen, hat desdou.com das Recht, die Aktivierung nicht zuzulassen oder den Dienst auszusetzen, bis diese Mängel behoben sind.
  4. Bei der ersten Anfrage zur Aktivierung eines Profils durch den Benutzer wird desdou.com denselben Benutzernamen und dasselbe Passwort vergeben. Letzterer erkennt an, dass diese Identifikatoren die Validierung für den Zugang des Benutzers zu den Diensten darstellen und das dies das einzige zur Identifizierung des Benutzers geeignete System ist. Die Handlungen unter diesen Zugriffsdaten liegen allein in der Verantwortlichkeit des Benutzers und sind für diesen verbindlich.
  5. Der Benutzer verpflichtet sich, seine Zugangsdaten geheim zu halten und mit der gebotenen Sorgfalt aufzubewahren und sie nicht, auch nicht vorübergehend, an Dritte weiterzugeben. Andernfalls ist der Benutzer für Fehler, Verzögerungen und/oder Folgeschäden selbst verantwortlich.

Art. 5 – Verfügbarkeit der Produkte

  1. Die Verfügbarkeit der Produkte bezieht sich auf die tatsächliche Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Benutzer. Diese Verfügbarkeit muss jedoch bis zur tatsächlichen Bestätigung der Bestellbearbeitung als rein indikativ betrachtet werden. Dies, da die Produkte aufgrund der gleichzeitigen Präsenz mehrerer Benutzer auf der Webseite vor der Bestellbestätigung an andere Kunden verkauft werden könnten.
  2. Auch nach Versand der Bestellbestätigungs-E-Mail ist die Ware möglicherweise teilweise oder unvollständig verfügbar. In einem solchen Fall wird die Bestellung innerhalb von 7 Tagen nach ihrer Eingabe automatisch korrigiert, wobei das nicht verfügbare Produkt entfernt und der Benutzer umgehend per E-Mail benachrichtigt wird.
  3. Sollte der Benutzer die Stornierung der Bestellung eines nicht- personalisierten Produktes beantragen und den Vertrag gemäß den gesetzlichen Regelungen aufheben, wird desdou.com den gezahlten Betrag innerhalb von 7 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem desdou.com von der Vertragsauflösung seitens des Käufers Kenntnis erlangt hat, zurückerstatten.
  4. Zwischen der Bestellung oder der Produktion des gekauften Produkts und der Auslieferung vergehen 1 Woche bis 6 Monate.

Art. 6 – Angebotene Produkte

  1. Desdou des Patzleiner Michael:
    Hersteller von Lederwaren aller Art.
  2. Das Angebot finden Sie auf der Website unter dem Link: desdou.com

ART. 7 – ZAHLUNGSMETHODEN UND PREISE

  1. Der Preis der Produkte ist der auf der Website von Zeit zu Zeit angegebene Preis, es sei denn, es liegt ein offensichtlicher Fehler vor.
  2. Im Falle eines Fehlers wird desdou.com den Käufer so schnell wie möglich benachrichtigen und eine Bestätigung der Bestellung in der korrekten Menge oder Stornierung ermöglichen. In jedem Fall besteht für desdou.com keine Verpflichtung, das zu liefern, was zu dem fälschlicherweise angegebenen niedrigeren Preis verkauft wird.
  3. Die Website-Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Preise können sich jederzeit ändern. Die Änderungen wirken sich nicht auf Bestellungen aus, für die bereits eine Auftragsbestätigung gesendet wurde.
  4. Sobald die gewünschten Produkte ausgewählt wurden, werden sie in den Warenkorb gelegt. Es reicht aus, die Anweisungen für den Kauf zu befolgen, die in jedem Schritt des Vorgangs angeforderten Informationen einzugeben oder zu überprüfen. Die Details der Bestellung können vor der Zahlung geändert werden.
  5. Die Zahlung kann erfolgen durch:
    Kreditkarten (Visa, Mastercard); Banküberweisung; Barzahlung bei der Abholung im physischen Geschäft.

ART. 8 – LIEFERUNG

  1. Desdou.com führt Sendungen in der ganzen Europäischen Union aus.
  2. Der Versanddienstleister der Bestellungen ist abhängig von der Lieferadresse. Vor der Bestellung oder vor dem Versandt wird der Kunde darüber informiert, welcher Lieferdienst oder Lieferweg verwendet wird.
  3. Desdou.com liefert nur an die Adresse, welche zum Zeitpunkt des Kaufs bereitgestellt wurde.
  4. Die Lieferung erfolgt für Länder in der EU in der Regel innerhalb von 5 bis 15 Arbeitstagen ab dem Datum, an dem die Bestellung gezahlt wurde. Falls kein Liefertermin angegeben ist, innerhalb der Frist, die zum Zeitpunkt der Auswahl der Versandart veranschlagt wurde, und in jedem Fall innerhalb einer Frist von höchstens dreißig Tagen ab dem Datum der Bestätigung.
  5. Für Produkte mit Personalisierung erhöht sich die Lieferzeit, da das Produkt erst nach Erhalt der Bestellung produziert wird. Auf den jeweiligen Produktseiten wird die geschätzte Produktionsdauer angegeben. Falls die Bestellung personalisierte Produkte enthält, wird der Kunde benachrichtigt sobald diese fertiggestellt wurden. Ab diesem Zeitpunkt wird das Produkt innerhalb der Frist von dreißig Tagen zugestellt. Die Insgesamte Frist beträgt 6 Monate.
    Bei Bedarf kann diese Frist verlängert werden sofern dies dem Kunden im Voraus mitgeteilt wird.
  6. Wenn eine Lieferung nicht möglich ist, wird die Bestellung an der Filiale zurückgesendet. In diesem Fall wird in einem Hinweis angegeben, wo sich die Bestellung befindet und wie eine neue Lieferung zu arrangieren ist.
  7. Wenn Sie zum vereinbarten Zeitpunkt nicht am Lieferort anwesend sein können, bitten wir Sie, uns erneut zu kontaktieren, um einen neuen Liefertermin zu vereinbaren.
  8. Kann die Lieferung aus von uns nicht zu vertretenden Gründen nicht innerhalb von dreißig Tagen ab dem Datum, an dem die Bestellung zur Lieferung verfügbar ist, erfolgen, gehen wir davon aus, dass Sie beabsichtigen, den Vertrag zu kündigen.
  9. Als Ergebnis der Kündigung werden die Beträge einschließlich der Versandkosten unter Ausschluss etwaiger Mehrkosten, die sich aus der Wahl einer anderen als der üblichen Versandart ergeben, unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Vertragsbeendigung zurückerstattet. Der Versand, der sich aus der Beendigung des Vertrages ergeben, kann zusätzliche Kosten verursachen, die vom Käufer zu tragen sind.
  10. Die Versandkosten gehen zu Lasten des Käufers und werden zum Zeitpunkt der Bestellung ausdrücklich hervorgehoben.

ART. 9 – GEFAHRÜBERGANG

  1. Die mit den Produkten verbundenen Risiken trägt der Käufer ab dem Zeitpunkt der Lieferung. Das Eigentum an den Produkten gilt als erworben, sobald die vollständige Zahlung, einschließlich der Versandkosten eingegangen ist oder zum Zeitpunkt der Lieferung, falls dies später eintritt.

ART. 10 – GEWÄHRLEISTUNG UND HANDELSKONFORMITÄT

  1. Der Verkäufer haftet für alle Mängel an den auf der Website angebotenen Produkten, einschließlich der Nichtübereinstimmung der Artikel mit den bestellten Produkten gemäß den Bestimmungen des italienischen Rechts.
  2. Im Falle der Nichteinhaltung hat der Käufer, der als Verbraucher den Vertrag abgeschlossen hat, das Recht, die Wiederherstellung der Konformität der Produkte kostenlos durch Reparatur oder Ersatz zu erhalten, oder eine angemessene Preisreduzierung oder die Kündigung des Vertrages über und die daraus resultierende Rückgabe der Kosten.
  3. Für personalisierte Produkte gilt die Gewährleistung nur im Falle von gravierenden oder offensichtlichen Mängeln. Da es sich bei Leder und anderen angebotenen Materialien um ein Naturprodukt handelt, sind kleine Schönheitsfehler oder Ungleichheiten unvermeidbar und somit Teil unseres Produkts.
  4. Alle Rücksendekosten für fehlerhafte Produkte gehen zu Lasten des Verkäufers.

ART. 11 – WIDERRUFSRECHT

  1. Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht für Produkte welche der Verkäufer Lagernd hat.
  2. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
  3. Wenn es sich um eine Sonderanfertigung oder ein Produkt mit Personalisierungen handelt, so besteht kein Widerrufsrecht. Ausnahme dafür sind größere Schäden oder gravierende Mängel welche sofort nach der Lieferung feststellbar sind.
  4. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
  5. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Desdou des Michael Patzleiner, Innerprags 67, 39030 Prags, Italien, contact@desdou.com, +393281163606) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
    Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
  6. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, werden wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
  7. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

ART. 12 – DATENVERARBEITUNG

  1. Durch die Nutzung der Website autorisiert der Nutzer die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten. Diese Informationen gelten auch im Sinne von Artikel 13 der EU-Verordnung Nr. 2016/679 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr.
  2. Die Daten werden im PhoenixNAP datacenter (Phoenix, Arizona, USA) verarbeitet.
  3. Die Daten werden ausschließlich elektronisch über IT-Tools und Medien verarbeitet, um die Sicherheit und Vertraulichkeit der Daten zu gewährleisten. Die gespeicherten Informationen sind vor unbefugtem Zugriff geschützt.
  4. Wir verarbeiten die von den Nutzern zur Verfügung gestellten Daten in Bezug auf Bestellungen, Zahlungen (die Name, Anschrift, Kontaktdaten enthalten können), IP-Adresse und alle anderen mitgeteilten Daten.
  5. Der Zweck der Verwendung dieser Daten ist die Ausführung der Bestellung und Zahlungen, die Übermittlung der Daten an Drittanbieter der Zahlung, Versanddienstleistungen sowie die infotmative Kontaktaufnahmen über die Aktivitäten und Dienstleistungen der Website, kommerzielle Angebote von verbundenen Unternehmen und Handelspartnern.
  6. Die Übermittlung von Daten und die Zustimmung zur Verarbeitung zu den im Vertrag genannten Zwecken oder die Erfüllung des Auftrages und die damit verbundene Bezahlung ist für den Abschluss selbst und für die Ausführung des Vertrages erforderlich, daher führt die Ablehnung der Übermittlung solcher Daten oder Die Zustimmung zu der jeweiligen Behandlung dazu, dass der Benutzer die angebotenen Produkte und Dienstleistungen nicht kaufen kann.
  7. Die Angabe von Daten und die Zustimmung zur Verarbeitung zu Zwecken der kommerziellen Kommunikation ist freiwillig. Die Weigerung, solche Daten zur Verfügung zu stellen oder der damit verbundenen Verarbeitung zuzustimmen, kann jedoch dazu führen, dass der Benutzer diese zusätzlichen Dienste nicht erhalten kann.
  8. Der Nutzer hat jederzeit das Recht, seine Daten zu haben. Die Löschung, Umwandlung in eine anonyme Form oder Sperrung von Daten, die unter Verstoß gegen das Gesetz verarbeitet wurden, wird aktualisiert, korrigiert oder integriert, einschließlich Daten, deren Aufbewahrung für die Zwecke, für die die Daten gesammelt oder anschließend verarbeitet wurden, nicht erforderlich ist die Bescheinigung, dass die Vorgänge auch inhaltlich auf diejenigen aufmerksam gemacht wurden, denen die Daten mitgeteilt oder verbreitet wurden, es sei denn, eine solche Erfüllung erweist sich als unmöglich oder erfordert den offensichtlichen Einsatz von Mitteln unverhältnismäßig zum geschützten Recht.
  9. Der Nutzer hat das Recht, der Verarbeitung personenbezogener Daten, die ihn betreffen, aus berechtigten Gründen ganz oder teilweise zu widersprechen, auch wenn dies für den Zweck der Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten, die ihn zum Zwecke der Versendung von Werbematerial betreffen, von Bedeutung ist Direktverkauf oder zur Durchführung von Marktforschung oder kommerzieller Kommunikation.
  10. Der Nutzer kann die Einwilligung zur Verarbeitung seiner zuvor an desdou.com übermittelten Daten jederzeit widerrufen.
  11. Alle durch die EU-Verordnung 2016/679 gewährten Rechte können vom Benutzer durch Schreiben an die folgende E-Mail-Adresse ausgeübt werden: contact@desdou.com
  12. Beim ersten Besuch wird der Benutzer aufgefordert, seine eigene Sprache zu wählen und es wird die Möglichkeit gebietet, die bevorzugte Sprache zu speichern. Zu diesem Zweck autorisiert der Benutzer die Verwendung der sogenannten Identifikationscodes. Cookies, d. h. kleine Dateien, die von Ihrem Internet-Server gesendet und auf der Festplatte des Benutzers aufgezeichnet werden können.
  13. Die Festplatte sammelt Informationen über die Spracheinstellung des Benutzers und speichert die Seiten der besuchten Webseite. Cookies werden verwendet, um zu verhindern, dass der Benutzer dieselben Informationen wiederholt oder in der falschen Sprache erhält, und um den Inhalt und die Darstellung der Website an den Browsertyp des Benutzers anzupassen.

ART. 13 – SCHUTZKLAUSEL

  1. Sollte eine der Bestimmungen dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen aus irgendeinem Grund unwirksam sein, beeinträchtigt dies in keinem Fall die Gültigkeit und Einhaltung der übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

ART. 14 – KONTAKTE

  1. Informationen können per E-Mail an die folgende Adresse (contact@desdou.com), telefonisch unter der folgenden Telefonnummer (+39 328116606) und per Post an die folgende Adresse gesendet werden:
    Innerprags 67, 39030 Prags(BZ), Italien

ART. 15 – ANWENDBARES RECHT UND ZUSTÄNDIGES GERICHT

  1. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen italienischem Recht und werden auf dessen Grundlage ausgelegt mit Ausnahme von anderen Bestimmungen des Landes, in dem der Käufer seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, auf dessen Grundlage ausgelegt ist. Die Auslegung, Ausführung und Kündigung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegt daher ausschließlich italienischem Recht.
  2. Alle Streitigkeiten, die sich aus ihnen ergeben und / oder daraus resultieren, müssen ausschließlich vom italienischen Gericht entschieden werden. Insbesondere wenn der Käufer den Status eines Verbrauchers hat, müssen etwaige Streitigkeiten vom Gericht am Sitz oder Wohnsitz desselben nach geltendem Recht beigelegt werden.

Diese Bedingungen wurden am 01.07.2022 aufgestellt.

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